Assistance

Support Atlas Pro : activation, code invalide, écran noir

Les problèmes les plus fréquents se règlent rapidement avec les bonnes informations.

Avant de contacter le support

  • Vérifiez que le code est recopié sans espace.
  • Redémarrez l’application et votre routeur.
  • Essayez une autre connexion si possible.
  • Préparez une capture d’écran du message d’erreur.

Informations utiles

Envoyez le code, le nom de l’application, le modèle de l’appareil et le pays d’utilisation. Cela évite les allers-retours et accélère le diagnostic.